中国手机市场从不缺少英雄,当年波导、TCL带领一批国内企业通过 “价格、广告、渠道”三板斧开创了中国品牌的时代。爱立信、摩托罗拉为代表的外资品牌也曾在中国留下一段精彩回忆。
金融危机引发的全球需求下滑,通讯产品的低迷走势已成定局。不过,LG似乎却要在这场危机中再写一段中国手机英雄史。今年初,LG电子移动通信事业部中国区总裁李长和向中国媒体放言,LG手机今年将推出60款新品,市场推广费用达到10亿元。
奢侈促销难救规模化
中国消费者对于LG的认识,源于那张类似于笑脸的商标。对于LG终端消费产品的青睐,则更多的在于其 “外资品牌的标签、贴近中国的价格”。不过,LG手机进入中国的市场并不晚,无论是其当初选择与中国联通在CDMA手机上的深度合作,还是其后斥巨资大力推广的 “巧克力”概念手机,均表明了其在中国市场抢夺蛋糕的欲望。
当年,LG中国双子星大厦的建成被LG推祟为 “最中国本地化的外资企业”,之后,LG中国策略调整转而推动 “一等战略”的实施。LG手机则开始实施时尚外观的工业设计等系列变革,实施高端转型。
但近年来LG手机在中国市场的发展似乎并不顺利。在全球市场上,LG已跻身五强之列,并有望在今年超越摩托罗拉。但在中国市场,LG手机业绩却相形见绌,市场份额一直徘徊在3%左右,2005年LG手机甚至无法进入前10名。来自赛诺的统计数据显示,2008年中国市场的手机销售达到1.55亿部,但被LG寄予重望的 CDMA产品则下滑了24%,市场销售不足800万台。
对于今年LG手机在中国市场的目标,李长和透露要实现5%以上。受经济环境影响,赛诺对今年中国手机市场销售规模的预测为1.56亿部。而以LG的销售目标测算,LG手机将在中国实现销售780万台左右。按照LG透露的投入10亿元推广费用,平均每台手机的推广费用将高达128元。参照一般企业推广费占产品售价3%的比例推算,LG必须要保证其每部手机的售价在4200元以上,才能不亏损。
此外,LG表示今年将向中国推出60款新品,再加上此前推出的老品,LG在中国的手机型号将高达100多种。而以LG现有的销售规模计算,平均每款手机销量只有7万多台,无法保证其产品的规模化收益。
记者在市场上却看到,诺基亚、摩托罗拉、索爱等品牌的主推手机售价一般在1800—2500元左右。而这些品牌的高端智能手机售价则在4000—6000元左右。一份统计数据则表明,受经济危机影响,今年市场主流群体的手机消费价格波段集中在1000—1800元间,占比高达46%。而3000元以上的消费需求不足8%。
平均主义不是法宝
记者注意到,LG是所有外资品牌最先表态将支持中国3种3G制式的企业。李长和公开表示,面对中国3种制式的3G标准,LG没有侧重于推广哪种制式,平均做好每种标准的推广投入,但产品的重点将是智能手机和多模手机。
有业内人士表示,LG不采取有侧重点的产品营销策略,而是希望借助 “撒大网多捕鱼”的策略,就是希望在今年借助3G推动其在中国市场销售规模的增长。不过,这样做会让原本就处于竞争状态的中国三大移动运营商会消耗LG手机更多的资源投入。
李长和也承认,此前LG在智能手机市场的业务较薄弱。实际上,诺基亚占据了全球智能手机 50%的份额,三星、摩托罗拉也不甘示弱。不过,中国的智能手机份额一直较小,市场整体占比不足10%。虽然3G为各家企业在中国智能手机市场的拓展提供了有利条件,但行业资深观察家曾高飞认为,智能手机的价格下滑已成定局,智能手机的暴利时代将在中国市场被终结。因此,LG如果有想通过智能手机大赚一笔的想法,实现将比较困难。
对于LG手机的产品策略,李长和曾向媒体透露,是平均做好布局,在高、中、低端每个产品线上都有布局,产品价格区间也将从300元到上万元。记者看到,在 “家电下乡”招标中,LG手机两次中标产品只有10款,诺基亚等企业均在30款。以这种产品阵容参与中国农村市场的拓展,LG手机可能遭遇规模与利润的双瓶颈。而中国的智能手机市场则被诺基亚、多普达、宇龙酷派等企业所占据,LG是否能 “突围”成功,还是一个未知数。
美学营销难再奏效
对于LG将采取何种策略来提升市场销售占比、刺激消费需求。李长和透露,在推广上要改变原来着重展现手机美观设计的营销模式,更多展现手机先进的功能,把设计元素和技术能力充分结合起来。
对此,记者在北京街头随机采访了25名路人,征求他们对LG手机的意见和看法。95%的人表示知道 LG手机,82%的人认为LG手机外观很漂亮,但质量并不如诺基亚稳定,时尚功能不如索爱丰富。55%的人表示今后6个月有购买手机的需求,但不会首选LG。一位年龄在30岁左右的男性路人向记者表示,韩国的工业设计要远远优于其技术与制造,像LG的巧克力手机概念造的很好,广告也铺天盖地,只靠时尚的工业外观设计和轰炸式的广告营销吸引眼球,难以留住人。
显然,LG手机的高管们也正是看到了此前一直推动的手机美观设计营销模式将很难推动其在中国市场的绝地反击,必须要依靠实用的功能和领先的技术来支撑。不过,中国品牌研究院研究员冯洪江却警告,消费者对于一个品牌的认知在短期内很难扭转并发生根本性改变,这就为许多企业从营销到技术的转型增添了巨大压力。LG手机在中国身负转型、扩张、挺进高端等多种责职,又遭遇了全球不景气的年景,前景实在令人担忧。
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工业设计美学化是LG在家电业率先推出并实践的,不过这一理念是否能起到预期的效果,业内对此意见不一。一位国内家电企业负责人透露,不断瘦身和合并后,LG家电虽以时尚美化转身高端,但最终能否被中国高端消费者接受,还要用时间去证明。
据了解,去年LG中国就一直在酝酿手机、IT与家电三大事业部的合并,加大LG对产品的直接控制力。不过,全球还没有出现手机与家电合营的方法可借鉴。而这种合并最终是否会拖累LG手机业务在中国市场的快速发展,更难判断。
不过,近年来LG家电产品的市场表现却并不十分理想。曾是全球最大的空调制造商,但现在LG空调的这一地位却被中国的格力所取代。在中国市场上,LG空调早在4年前就淡出主流市场的竞争,虽然在产品外观的工业化设计上非常时尚,但从市场效果上来看并不十分明显。在今年空调下乡招标中,LG只中两款,其市场占有率相对其它产品来说并不十分抢眼。类似的情况还出现在了冰箱和洗衣机产品上。现阶段LG的滚筒洗衣机、对开门冰箱都有很不错的卖点,但最终只沦为市场的配角,无法跻身行业主流。
在中国六大彩电巨头们纷纷加速网络电视和数字一体机等新品推广之际,LG液晶新品还停留在之前的“爱看”系列的改型上,销售份额一直处在边缘。去年LG还主动退出中国家用等离子市场,LG微波炉多年前就在格兰仕等企业的挤压下被迫收缩中国市场。