在与两大家电连锁巨头近10年的激烈对抗中，地方电器连锁企业逐渐取得了压倒性的优势。这一现象并非偶然，只不过是地方电器连锁凭借地缘优势愈战愈强的必然结果。与此同时，两大家电连锁巨头借助资本力量，跑马圈地；盲目扩张门店，营销服务限于空洞化的弊端，日渐显露。

　　让我们把目光聚焦到衡水之西、太行之东素有 “日进斗金旱码头”之称的石家庄市，巡航雷达的声纳扫描到石家庄家电当之无愧的霸主———北国电器。

　　资料显示：石家庄北国人百集团电器事业部 （统称北国电器）于2003年7月由北人集团旗下北国商城家电业务和人民商场家电业务联合重组成立，系石家庄北国人百集团有限责任公司旗下主业态之一，同时也是河北省区域性家电龙头企业。目前，北国电器已成为开启河北家电连锁经营先河的河北第一家电专业品牌。旗下拥有北国电器总店、新百广场家电城、先天下家电广场、金柏林店、益友店、益元店、益东店、保定店八大直属分店以及行唐、涉县、衡水、曲阳、晋州等10余家加盟店，共计20余家家电大卖场；累计销售额近90亿元，统占石家庄及其周边市场六成以上市场份额，成为河北乃至全国供应商及终端影响力较大的品牌化运作的家电零售企业。

　　6年来，当两大家电连锁巨头开展门店竞赛，追逐数量性、分散型增长的时候，北国电器则走上了一条 “创新营销，集约发展”的高速健康发展之路。从社区服务到首家工厂总部直管店，从全国单体面积最大的电器专业店到华北第一家电精品店，门店风格创新演绎着完美时尚家电生活丰富多变的内涵。

　　植根于衡水之滨、燕赵大地的北国电器，将本土化营销的精髓发挥到了极致，彻底打破了 “传统批发模式已落后并式微”的谬论。北国电器旗下家电批发公司变身为整合工商渠道资源，打造跨区域服务链条的品牌运营公司，通过在17个县市 （区）设立农村授权 （加盟）服务经营店的模式将服务的触角延伸到保定等地。不仅如此，早在2008年3月，北国电器即与拥有1800多家便利门店的河北好日子强强联合，两大本土商业连锁巨头联手拓展农村家电市场，成为 “万村千乡”国家级工程在河北地区的尖兵。目前，双方已经在共同拓展开发县、乡、镇级家电产品会员专卖店以及网点管理系统培训、 “网上产品展示、无店铺销售”、农村消费者放心购买服务等多个领域的合作方面取得了突破性进展。

　　目前拥有遍布唐山、秦皇岛、保定、衡水、邯郸、邢台、张家口、沧州、廊坊等11个地区，320家 “家电下乡”备案网点的北国电器，10类 “家电下乡”产品月销售已达到2100余台，销售额已超过500万元，成为河北地区 “家电下乡”网点数量最多、市场覆盖面最广、“家电下乡”产品销售量最大的流通企业。由 “售前准入体系”、 “售中保障体系”、 “售后跟踪体系”等三大体系为核心的 “家电下乡”产品质量保障体系，成为截至目前流通企业 “家电下乡”营销中堪称经典的 “精品教案”。进场协议书、授权委托书、质量保证书、产品认证书；质量管理档案、专业咨询解答、便捷查询服务；质量保证金制度、先行赔付制度、服务无止境理念等基本元素，使得北国电器 “家电下乡”营销彻底打破了 “务虚不实，宣传噱头”行业潜规则。同时，北国电器还通过 “下乡” 宣传大篷车，免费送礼，免费发放购物券、报销车费、双倍补差价、延长送货半径等多样化的促销、宣传手段，扫除 “家电下乡”盲点，推动 “家电下乡”服务不断升级，打造出一条 “一站式亲情服务”的绿色服务通道。

　　“出售服务与文化，赢得厚爱则永恒”。北国电器的经营之道也许并不比外来家电连锁巨头先进，但正如北人集团董事长王印行所说的 “人品有高下之分，但诚信是立企之本”，北国电器的本土化生存之路给我们的启示也许不止是孰胜孰败、孰弱孰强的直观性判断，而是一种对 “商德”的理解、对 “商道”的感悟和反思。（清水）