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随需应变联想虚拟化方案护航宝洁
来源:中国企业报       时间:2009/4/16 13:15:19     
日前,由联想高端四路服务器R630G7和双路服务器精品R525/R515为核心的虚拟化解决方案,一举中标广州宝洁公司客户关系管理系统(CRM)项目,为该公司打造集数据库、应用、测试为一体、高效稳定的CRM管理系统,帮助企业管理、记录和分析查询客户消费数据,从而更好地促进产品改良和客户服务。此项目的建成,使宝洁公司大幅缩短了客户消费数据的分析时间,也使得客户数据管理更加规范,为该公司产品营销和客户服务水平的提升注入了强劲的IT动力 
日前,由联想高端四路服务器R630G7和双路服务器精品R525/R515为核心的虚拟化解决方案,一举中标广州宝洁公司客户关系管理系统(CRM)项目,为该公司打造集数据库、应用、测试为一体、高效稳定的CRM管理系统,帮助企业管理、记录和分析查询客户消费数据,从而更好地促进产品改良和客户服务。此项目的建成,使宝洁公司大幅缩短了客户消费数据的分析时间,也使得客户数据管理更加规范,为该公司产品营销和客户服务水平的提升注入了强劲的IT动力。

  美国宝洁公司是世界最大的日用消费品公司之一,旗下众多品牌如玉兰油、SKII等已经拥有了稳定的客户群,她们会定期的到各品牌专柜进行消费,伴随其市场和消费者规模的不断扩大,如何有效记录客户的消费行为、如何有效的反馈客户使用感受,并通过这些数据分析客户消费行为,对产品进行改良起到促进作用成为了宝洁公司的当务之急。因此,企业急需一套CRM系统来管理、记录和分析客户的消费数据。

  通过与宝洁公司的反复沟通以及联想工程师的深入调研和探讨,根据客户的需求,联想提出了以万全R630G7和R525/R515为核心的解决方案。整个CRM系统最大优点是可以即时地处理输入的数据,能够应付大并发的访问能力,利用万全R630G7这款四路企业级服务器的高性能特征,组成MSCS双机高可靠解决方案,两台主机互相监视对方的运行情况,当一台工作机出现异常而不能对外提供服务时,另一台主机主动将所有工作接管过来,继续对外提供服务,保证系统不间断运行,真正做到了即时响应和系统的高可靠性。

  同时,考虑到宝洁的特定使用背景,整个CRM系统还增加了测试部分。由于宝洁的CRM系统有一个逐步完善的过程,需要对CRM软件不断的升级,但每次升级由于一些难以预料的因素,失败的可能性会很大,这些都会导致宝洁CRM应用服务的瘫痪。而联想采用的万全R630G7服务器,其虚拟化技术能够为整个系统搭建起一个全真的模拟系统,在这套全真模拟系统中进行软件测试,不会对实际应用系统带来任何影响,大大降低了软件升级中的风险。而目前还没有一种技术可以以较少的硬件实现整个CRM业务系统的全真模拟,但联想万全R630G7服务器的虚拟化技术让这一构想变成现实。

  本次担纲宝洁CRM管理系统的联想万全R630G7服务器,被誉为“全球服务器性能双冠王”,R630G7是基于Intel最新X7300系列处理器的四路四核服务器精品,与前代产品相比其性能和性能功耗比分别提升了两倍和3倍之多,最大可支持256GBFBDDDR2667内存,具备超稳定和超负载承受能力,可以满足用户应用整合的复杂需求;高达2.7倍的虚拟化性能提升,并具备高稳定、高可靠和高扩展性的特点,堪称高性能应用的最佳搭载平台。

  本次联想为宝洁公司提供的整体解决方案,通过虚拟化技术和远程管理控制技术,使企业的采购成本和管理维护成本双下降;与此同时,随着应用的发展,还可以对整套系统的应用模块进行横向或纵向扩容,真正做到了随需应变。(黄艳)
责任编辑:王雅思

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