广汽丰田引领小型车消费潮流

来源：中国企业报　　　　　时间：2009/3/24 12:31:03　　　　　

随着市场经济的发展，消费者越来越注重品质消费，尤其在小型车市场，价格已经不是他们购车时惟一的衡量标准，车辆保值率、故障率及服务质量等逐步成为购车人士选购车型的重要标准　

随着市场经济的发展，消费者越来越注重品质消费，尤其在小型车市场，价格已经不是他们购车时惟一的衡量标准，车辆保值率、故障率及服务质量等逐步成为购车人士选购车型的重要标准。

　　一直以来，小型车主要以价格等优势赢得消费者的青睐，再加上燃油税等利好政策出台，进入2009年，小型车的受关注度越来越高。但汽车并非一般消费品，消费者要真正做到明明白白消费，不仅需要了解市场上相关车型的销售与维修保养费用等情况，而且更需要具备一定的汽车专业知识。因此，对大部分普通消费者而言，直接购买车辆质量过硬、稳定可靠的好车来的更加省心。广汽丰田雅力士作为国内精品小车的代表车型，以卓越的产品品质、贴心的服务，引领国内小型车品质消费潮流。

　　对于市场售价较低的小型车来说，不少购车者都不免对品质方面的问题有很多疑虑。如果爱车经常发生故障，哪怕是像坏掉了驾驶室的阅读灯这么一件小事，也会给车主带来不少麻烦，而且还会影响心情。因此，车辆的高保值率、低故障率是控制保养成本、为车主省心、省力的关键。

　　广汽丰田作为丰田全球模范工厂，并没因为雅力士是小型车而降低对其品质的要求，而是让雅力士与中高级车全能冠军凯美瑞采用混线生产方式，并采用了与凯美瑞一样严格的品控标准。据了解，广汽丰田拥有丰田全球最先进、世界领先的生产设备和工艺，特别是在焊装车间的GBL（GlobalBodyLine）生产线上所装备的267台自动机器人，生产自动化程度高达56.1%。广州丰田还导入了TPS精益生产管理方式，在生产线上实现了准时化、自动化、标准化和持续改善的线性控制管理，从而为雅力士的品质提供了最有力的保障，也让雅力士可以凭借过硬的质量在国内小型车市场中脱颖而出。

　　据世界车迷网在美国的一项调查显示，一辆行驶10万公里的雅力士，平均保养次数为4.2次。在一般情况下，按1万公里保养一次的保守计算，10万公里至少需保养10次。有业内人士算了一笔账，国内小型车保养费用大概是每次350元，那么，雅力士每10万公里可以至少节省1680元保养费用，这对于购买小型车的车主来说，可不是一笔小数目。事实说明，高保值率、低故障率的精品小车雅力士给车主带来的不止是驾乘乐趣这么简单。

　　不久前，被业内外誉为“中国版J.D.Power”的中国汽车品牌满意度调查显示，看重服务软件系统的购车人士比例越来越高，而其中仅仅分析车辆“技术等级高低”和“返修率”等数据的软件服务已不能满足车主的需求，车主真正追求的是贴心的终身服务。

　　雅力士给予车主的不单是贴心的终身服务，其独有的尊贵享受也让车主体验到远超同级车水平的优质服务。因为雅力士与中高级轿车之王凯美瑞共享广汽丰田独有的e-CRB系统，即智能化渐进改善的顾客关系构筑系统：售前，这个系统可提供与车主一对一的信息沟通服务；售中，从新车出库、整备到交车的进度是完全可视化的，让车主一目了然；售后，完善的电子档案让广汽丰田经销店可以定期提醒每一位客户注意车的保养和维修，进行预约等。

　　可见，质量好、服务优的精品小车一定能在竞争中创造小型车服务的全新基准，从而推动整个小型车市场走向高端化，引领小型车市场向追求更高品质方向发展。在这个背景下，雅力士在中国的诞生无疑提升和丰富了国内消费者对小型车的衡量标准，推动国内汽车消费市场日益走向成熟。（侯春苗李静瑕）

责任编辑：贾迪

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