近日，从消费者协会了解到，有关液晶电视质量问题的投诉倍增，很多消费者反映自家液晶电视问题频出。专业人士认为，液晶电视频出质量问题，主要与消费者在选购时知情权缺失、厂家以次充好降低成本有关。

 业内人士透露，一些液晶电视厂家为了保证更多的利润，并没有采用如宣传所说的原装液晶屏，而是“偷梁换柱”，采用台湾低端劣质液晶屏代替自产屏，致使消费者在使用时质量问题凸显。

 目前市场上根据生产地的不同将液晶屏分为LGD的原装进口硬屏、夏普屏、三星屏和台湾屏等。其中，台湾屏显示效果较差、使用寿命短，所以一直被认为是低端显示屏。由于夏普、三星和台湾厂商生产的面板特质相同，都属于软屏，消费者很难鉴别出生产地。加之台湾屏价格低廉，选用后可大大降低生产成本，这就促使一些厂家大量使用台湾屏代替进口屏销售。这些低价产品在帮助电视厂商在市场中攻城拔寨的同时，也给使用者埋下了隐患。

 与软屏电视大量混杂劣质产品不同，IPS硬屏阵营却因其清楚标示面板供应商、鉴别简单受到消费者的广泛青睐，更得到业界专家的一致好评。据了解，在2008年9月份，LGD公司强势推出了IPS硬屏标识，引导消费者通过“看标志”来知晓面板产地及品质，这在液晶电视产业尚属首次，也推动液晶消费向理性化、透明化迈出了坚实的一步。与此同时，由于IPS硬屏的分子结构较软屏更加稳固，在用手触摸时不会出现“水纹”和“暗影”，使消费者通过简单的“摸一下”就能辨认优质硬屏产品。

 面对激烈的市场竞争，企业只有赢得消费者的信任才能在市场竞争中立于不败之地。只有以更真诚的态度面对维权意识更强的消费者，才是赢得“上帝”青睐的正道。(孙 颖)