电子商务助企业提升服务质量

来源：中国企业报　　　　　时间：2009/3/16 16:42:55　　　　　

在就业形势严峻的当下，网络创业成为备受推崇的模式。当然，除了网上开店以外，很多大学生通过了解商家的需求，开拓出很多新的网络创业模式，也为自己的创业之路开拓了更广阔的空间　

在就业形势严峻的当下，网络创业成为备受推崇的模式。当然，除了网上开店以外，很多大学生通过了解商家的需求，开拓出很多新的网络创业模式，也为自己的创业之路开拓了更广阔的空间。

　　雅虎口碑针对生活服务商家的调研表明，90%的商家认为通过网络可以为自己的生意带来帮助，但却只有33%的商家目前在主动或者有目的的使用网络推广自己。当被问到为什么不使用网络时，超过60%的商家表示自身不具备网络推广的能力，他们或没有相应的设备，认为添加设备成本过高，或没有上网的时间，或根本就不会使用电脑。

　　数据显示，目前全国仅餐馆就有400万家，除一些大型连锁餐饮企业具备专职的岗位进行网络推广外，绝大多数餐馆不具备这一条件。类似在雅虎口碑上有超过1700万商家、店铺的信息，多数为网友发布，商家仍然在被动接受互联网这一新兴平台对他们的影响。

　　雅虎口碑总裁金建杭认为，生活服务电子商务已然成为趋势，很多商家已经意识到网络的作用，但是由于某些客观原因，他们被隔离在网络之外，目前急需了解互联网的人才或者专业化的服务来为商家和网络平台牵线搭桥。

　　在上海、北京、广州等电子商务较为发达的区域也都出现了类似小张这样的团队，这其中尤以面临求职压力的大学生为主，他们借助协助一些生活服务领域的中小商家进行网络推广而获取利益。专家则将他们称为“生活服务经纪人”。

　　据悉，雅虎口碑已经计划发起旨在推动“生活服务经纪人”发展、成熟的“明日网商”培养计划，向有意进入生活服务领域的大学生灌输电子商务的相关技能。（杜文)

责任编辑：CENN

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