邮政对EMS邮件作时限承诺限时未达将退钱

来源：京华时报　　　　　时间：2009/2/27 10:27:09　　　　　

邮政对EMS邮件作时限承诺国内100城市间限时未达退钱

限时未达，原银奉还。昨天，中国邮政宣布：在北京、上海、广州等全国100个承诺范围城市间互寄的标准型EMS邮件，邮政作出时限承诺；而若无特殊原因，邮政却未能在公布时限内送达邮件则退还寄件人已交付的邮件资费。

　　据悉，中国邮政EMS是第一个作出时限承诺的国内快递企业，也一举打破了之前外资快递企业的“专利”。

　　值得关注的是，快件延误正是目前我国快递服务面临的最大瓶颈问题。国家邮政局公布的2008年快递服务公众满意度调查结果显示，公众对快递服务投诉的主要问题中，快件延误占66.2%，损毁占17.5%，丢失占12.8%。

　　昨天，记者了解到，中国邮政此次承诺“限时未达，原银奉还”涉及的100个城市包括：所有省会城市和长三角、珠三角以及环渤海地区的主要城市。尽管推出了这一承诺，但并不添加任何附加费，费用和之前一样。而承诺时限则可以精确到分秒，一般需时2-3天。即日起，可登录中国邮政EMS网站，即可知晓交寄邮件的全程时限。

同题报道：中国邮政EMS推国内时限承诺

　　据广州日报：昨日，记者获悉，中国邮政正式推出“国内特快专递邮件时限承诺”服务。对于在广州等100个承诺范围城市间互寄的EMS邮件，承诺做到“限时未达、原银奉还”。

　　本报讯（记者崔群通讯员郭文瑜、薛燕妮）据省邮政公司负责人介绍，即日起，邮政EMS将向社会公布递送邮件的全程时限，并承诺递送时间如果超过公布时限，将向客户退还邮费。

　　据悉，中国邮政EMS是第一个针对国内快递市场作公开承诺、对未按公布时限标准送达快件进行邮资赔付的快递企业，也是国内最早推出时限承诺服务的快递企业。

　　早在2003年12月起EMS就在长江三角洲地区率先推出区域次晨达承诺服务，此后相继开办了“环渤海区域”、“珠三角区域”、“东三省区域”、“西南区域”等5个区域以及跨区域的承诺服务。 (张艳)

　　同题报道：限时未达原银奉还邮政EMS郑重承诺

　　据燕赵都市报：(记者王立坤)2月26日，根据中国邮政集团公司的统一部署和要求，河北邮政郑重向社会公众推出“国内特快专递邮件时限承诺”服务，石家庄、邯郸、保定、承德、廊坊、沧州、衡水等7个城市列入了全国邮政100个承诺服务城市，客户在承诺的100个城市范围间互寄的标准型EMS邮件，将享受到“限时未达、原银奉还”的服务。

　　海峡两岸双向邮政汇兑宁波多个网点可办

　　２月２６日，陕西省西安市一个邮政储蓄所的工作人员（左）在窗口张贴开办海峡两岸双向邮政电子汇款业务的告示。新华社

　　本报讯（记者薛智谊通讯员陆晓峰）昨天，从大陆向台湾的邮政电子汇款业务开通。由此，海峡两岸正式实现了双向邮政电子汇兑。宁波市民可以很方便地通过邮政储蓄银行汇款到台湾。目前，宁波邮政有６０多个网点开通了两岸汇款服务。

　　记者从市邮政局获悉，开通首日，我市各邮政网点还没有接到此类业务。

　　《海峡两岸邮政协议》已经从去年１２月１５日起开始实施，两岸实现全面直接的通邮，两岸的邮政正式开办了信函、包裹、特快专递和汇兑方面的业务。但由于技术方面的原因，当时只开通了台湾往大陆汇款的业务。目前，台湾的邮政系统技术改造已经完成，双方决定从昨天开始开通大陆汇往台湾的邮政电子汇款业务。
邮政各网点在受理汇出汇款业务时，手续费按汇款本金的千分之０．８折合人民币收取，每笔最低２０元，最高２００元。外加电讯费每笔７０元。也就是说，汇款的资费最低每笔９０元，最高每笔２７０元。费用与其他同类金融机构相比，属较低收费标准。汇款时限为１～２个工作日。

　　记者昨天拨打中国邮政储蓄银行热线９５５８０了解到，目前宁波有６０多个网点可以办理此项业务。市民如需了解办理两岸邮政电子汇款业务的具体情况，可以到营业网点咨询或拨打邮政热线１１１８５咨询。

　　宁波邮政局有关负责人称，全面通汇的实现，大大缩短了两岸之间的通汇时间，节省了中间环节的手续费。

　　■相关提醒

　　１．结算币种

　　两岸邮政电子汇款业务以美元结算，汇款客户可选择美元发汇或人民币购汇美元后进行发汇。

　　２．汇款限额

　　客户持美元现钞发汇，日累计（或单笔）最高限额为１００００美元（含）；客户通过外币储蓄账户发汇，日累计（或单笔）最高限额为５００００美元（含）。

　　３．携带证件

　　汇款人的有效证件，如身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等有效身份证件。

　　４．汇款方式

　　汇款方式为账户汇款，台湾地区邮政部门目前仅接收邮储受理的入账汇款，即汇款汇入台湾邮政收款人指定的账户，不接收指定地址的现金汇款。

责任编辑：CENN

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