“中国服务”提升软件外包实力

来源：中国企业新闻网　　　　　时间：2009/2/18 13:46:18　　　　　

博彦科技集团总裁兼CEO王斌刚刚参加2009印度NASSCOM年会回来，在这次会议中他深刻感觉到中国软件外包业的发展：“以前我们参加NASSCOM会议时，抱着的是向印度企业学习的心态，但现在我们已经可以和他们平起平坐，共同参与行业发展的讨论。”　

博彦科技集团总裁兼CEO王斌刚刚参加2009印度NASSCOM年会回来，在这次会议中他深刻感觉到中国软件外包业的发展：“以前我们参加NASSCOM会议时，抱着的是向印度企业学习的心态，但现在我们已经可以和他们平起平坐，共同参与行业发展的讨论。”

　　记者在采访中了解到，软件外包企业在开发国内市场的同时，也在加快走出去的步伐，国家利好政策频频出台，中国软件外包行业实现了逆势发展。

　　根据日前工业和信息化部发布的数据显示，2008年中国软件出口142亿美元，同比增长39%，增幅比收入高9.2个百分点。其中，软件外包服务出口在年底项目收尾结算等因素影响下，增速有所回升，全年完成出口15.9亿美元，同比增长54.3%，增速比前11月上升6.2个百分点。软件外包行业体现“中国服务”

　　这是王斌第二次参加NASSCOM的会议，第一次参加在两年前，对于中国软件外包的发展，王斌感受明显，“这段时间在孟买开会，很多国际上的客户以及同行都在询问中国的软件外包行业的情况，包括软件供应商的现状以及中国软件外包行业未来的发展策略方面，希望能有更多的合作机会。”

　　据了解，中国方面派出了由IT服务外包行业领军企业、政府官员等40余人组成的中国代表团参加了本届NASSCOM年会，并在主题为“中国服务”的论坛上与来自全球的专家分享了中国服务外包行业的发展现状和战略思想。
　　“相对于印度的软件外包行业，中国软件外包企业起步比较晚，现在还在‘挑战者’和‘追赶者’的地位。”王斌表示。

他分析说，中国软件外包行业并没有受到全球金融危机明显的冲击，是由于中国企业介入金融领域的范围还比较小，大的行业动荡还没有直接影响到中国的软件外包企业，而且国内的市场也给了软件外包企业更多的商机。

　　而纬创软件（北京）有限公司副总经理郑孝辅则看中了危机中的机遇，他介绍说：“金融危机之后，欧美客户外包的需求会更大，这些国家国内在裁员，但是企业不会一下全部倒闭，还需要正常运转，更多的业务会转向外包。”

　　中国软件外包企业在去年有进一步的发展，这可以从去年的业绩增长来说明，记者走访了几家大型的软件外包企业了解到，文思创新在2007年的收入是6300万美元，2008年实现了1亿美元的收入，保持60%的增长速度，2008年博彦科技实现了60%的业务增长，纬创软件实现了40%的增长，根据软通动力的负责人介绍，从九月份开始，公司的欧美业务增长很快，国内业务的增长速度与去年同期持平，大概保持在40%到50%的年增长率。

　　加速海外市场扩张据了解，此次NASSCOM年会的主题是“重塑全球经济格局”，金融危机影响使软件外包企业减少对美国企业市场的依赖，也是新兴市场崛起的机会，记者在采访中了解到有很多企业在加快走出去的步伐。

　　这段时间也在印度开会的北京软通动力信息技术有限公司副总裁王立除了要去印度参加印度软件外包协会的年度会议，还有一个重要任务是对印度前几家软件外包公司进行考察，商谈合作意向。

　　王立说：“在全球化的驱使下，中国和印度合作的机会会增多，印度成型的市场管理和中国人才市场如果能够优势互补的话，能够为双方带来双赢。”

　　在早期，博彦科技也完成了对印度ESS（EasternSoftwareSystemPvt.Ltd.）公司的收购，这家印度企业专注于ERP的应用和开发，客户遍及亚太、欧美等地区。据王斌介绍，“此次成功并购，在扩张了交付能力的同时，完成了对自身产品链的改革，在完善业务架构和全球布局上迈出了战略性的一步。”

　　不仅仅是和印度软件公司合作，中国软件外包企业也在欧美市场上寻求更多的市场。“现在正在筹划开设伦敦办事处，这也是希望能在欧洲找到更大的市场。”文思创新软件技术有限公司总裁陈立峰在接受本报记者采访时表示，软件外包企业的重点市场是欧美、日本等发达国家，也是未来企业重点发展的方向。

　　去年9月，文思创新在美国圣地亚哥收购了一家无线技术服务公司，这家企业客户大多数分布在欧美，对于这次收购，陈立峰看重了对方多年在电信行业的资源。

　　据了解，文思创新已经在旧金山、西雅图、圣地亚哥、纽约等地分布了业务据点。“海外市场相对比较成熟，公司的大部分业务都在海外。”以外包为主营业务的文思创新一直走国际化的道路，与微软、IBM、NEC、HP等跨国公司建立了长期合作伙伴关系。

　　国内市场地位凸显上周五，文思创新公布了与招商银行的最新合作项目，将为招商银行设立外包研发中心，为招商银行今后在公司业务、信用管理、风险管理和内部审计等核心业务领域提供软件开发和全面技术支持服务。这也是中国本土银行第一次以外包研发中心的形式外包其服务项目。2003年，文思就开始为花旗银行以外包研发中心业务模式为其提供软件服务。

　　随着国内市场需求不断增加的同时，公司也逐渐加大了对于国内市场的重视，据文思创新去年第三季度报表显示，大中华区已经占了整个业务的25%，“公司在中国各个经济中心都有覆盖点，我们对中国扩大内需的政策充满信心，预计中国市场所贡献的比重将越来越大。”陈立峰表示。

　　有消息报道，因为金融危机美国金融服务企业将IT支出压缩到了自2000年的最低水平。中国软件外包企业也在加大对中国市场的开发。

　　博彦科技从2006年开始将眼光回归到国内市场，在国内金融、电信和制药3个领域快速发展，成为中国人民银行、中国农业银行及中国电信的关键业务伙伴。

　　王斌表示，“在这次金融危机中，国际市场萧条并没有对国内市场有明显的冲击，国内金融、通信等行业相对稳定，这也为中国软件外包市场提供了稳定的客户。”

　　在加大对国内市场开发的同时，软件外包企业对于国内的企业有更多的要求，“软件外包企业是一个业务流程方面的问题，中国一些大型企业还没有把业务外包出去的意识，现在发包的企业数量还比较少，随着效率要求的提高，中国的市场会更大。”一位长期从事软件外包企业的负责人表示。

　　政策利好扶植软件外包发展中共中央政治局委员、国务院副总理王岐山2月2日在江苏南京主持召开服务外包工作座谈会时指出，并视察文思创新等软件外包企业时指出：“加快发展服务外包产业，是国务院作出的重大决策。发展好这个专业技能密集型产业，对当前保增长、促就业，特别是高校毕业生就业、调整和优化产业结构，具有重要意义。”同时，他还指出，“经济全球化深入发展和当前形势变化，给我国承接国际服务外包业务、引进外包人才、扩大市场份额带来机遇。要充分发挥市场机制的作用，支持企业做大做强，培育“中国服务”的国际品牌。”

　　2月初，国务院办公厅发布了《关于促进服务外包产业发展问题的复函》，批准北京、天津、上海、重庆、大连等20个城市为中国服务外包示范城市，并在这20个试点城市实行一系列鼓励和支持措施。

　　“对于软件外包企业的政策指导，一般都是商务部来做这项工作，现在国务院直接下发指示对软件外包企业提出指导意见，这也给企业发展打了一针‘强心针’。”北京服务外包企业协会秘书长朱梓齐表示。

　　各地的科技园对软件企业纷纷抛出橄榄枝，有地区为了吸引更多的企业来本园区发展，还提供了很多的优惠条件，包括对软件外包企业房租实行“五免三减半”的条件。

　　“现在我们也在和商务局协商，希望能给企业开拓更大的市场，扩大项目的发包来源。”朱梓齐介绍。

　　对于政策上的支持得到了很多企业的认可，但是企业关注更多的是政府能在市场方面的扩展。“目前，跨国公司纷纷来中国寻求市场，但是软件外包的业务却没有带到中国来。”陈立峰表示，如果政府能够建立沟通的渠道，这样能帮助中国的软件外包企业找到更多的客户。

　　郑孝辅表示：“政府搭建平台，把中国软件外包企业作为一个整体，和欧美区域性建立联系，也可以提高服务外包的产业合作。” (徐丽艳)

责任编辑：CENN

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