中国保健品行业正在重塑诚信金身呼唤信誉回归

来源：联盟中国　　　　　时间：2008/6/20 14:59:16　　　　　

     对于既是朝阳又相当弱小的中国保健食品来说，2007的诚信年无疑是一方良药。但是，一个诚信年，既没有也不可能拯救保健品信誉危机的困局。业内人士指出，进入2008年，不温不火的保健食品又面临着新的危局，而此时也正是行业弘扬信誉的良机。

    行业：挽救诚信体系缺失不是朝夕之功

    2007年，中国保健协会举办了一系列保健品“诚信年”活动。在业内引起了反响。一些有实力、求规范的企业给与了大力的支持。但是一个明显的现象是，保健食品的信誉危机依然存在，而且伴随着行业整顿力度的增强，夸大宣传等失信行为也在以各种翻新的花样出现。比如在会议营销过程中掺入隐形的传销行为，比如借助公益活动销售违规产品等，一位企业家向记者表示，保健食品行业的炒作和夸大宣传由来已久。中国消费者的保健意识不成熟的时候，企业为了生存和赢利，势必会通过夸大宣传和炒作手段来吸引消费者。但随着消费理念的成熟，消费者认清了企业的手段后，开始对保健品整个行业产生质疑。于是企业在营销过程中挖空心思的寻找新方法，来放大产品的功能。误区越陷越深，一直于无法自拔。中国保健协会副秘书长贾亚光指出，只要保健食品巨大的利润空间和企业与消费者信息不对称的现象存在，失信与监管的博弈就不会停止。而对于保健食品生存体制的修正与完善绝非短期实现的目标，所以，追求诚信的行为也必将是一项保持可持续发展的工程。实施这个工程需要的是不仅是政府的监管、行业的呼吁，而且更是企业的行动，以龙头企业的自律带动行业的规范，将会最终触及保健食品体制的改变，最终实现信誉的回归。

     机遇：市场低迷政策规范呼唤信誉回归

    信誉的缺失最终导致了产业的低弥，进入2008年，保健食品市场又出现了下滑的势态。产品申报数量减少，众多效益下降，一些保健食品企业甚至转行跨界，谋求生机。与此同时，与药监局合并后的卫生部也传递出种种信息，新的保健食品监管体制和法规体系正在形成，保健食品面临生存环境的变革。能否实现诚信指数的提升一直是业内关注的话题，日前，广东省保健品行业协会组织企业和媒体共同对保健食品的发展方向进行了专题研讨，协会秘书长张咏向记者表示，对于任何行业而言，诚信都是永远追逐的道德底线，保健食品行业更是亟待呼唤城信的回归，2008的低谷不仅是对行业的洗牌与整合，更是企业重建良好信誉体系的机遇。政府部门从严打到引导再到科学监管，企业从失信到诚信再到以信誉创造效益，都是一个漫长的过程。企业和协会组织应当共同努力，利用2007年诚信年的成果，抓住产业升级的良好的时机，加快信誉建设的进程。广东中健行集团董事长谢衡告诉记者，随着产业的发展，诚信已经不仅是一个概念和理想，更是可以为企业带来效益的利器。对于诚信相对缺失的保健食品行业来说，做好自身的诚信工程，以有效的产品和实在的服务面对消费者，将会赢得更大的社会美誉度。从而提升企业的品牌价值。

    行动：企业实践驱动诚信工程产生效益

    2008年6月15日，保健行业内的龙头企业广东绿色世纪保健品连锁经营管理有限公司在江苏隆重地举行了绿色世纪江苏八店开业仪式。公司董事长蒋洪伟向记者介绍，2007年12月，绿色世纪荣获中国保健协会“诚信服务工程”指定示范单位，同时荣升为中国保健协会的“副理事长单位”，为了履行责任和义务，起到积极的模范带头作用，绿色世纪国内外所有的终端网络在中国保健协会的监督指导下，努力创办“诚信服务工程示范店”，今天隆重开业庆典的江苏省苏州一店、二店，昆山店、太仓店、常熟店、南通店、镇江店，常州店等八家新店，就是按照中国保健协会“诚信服务工程”的要求，以新的理念、新的形象隆重推出的绿色世纪“诚信服务工程”形象店。贾亚光告诉记者，中国保健协会主要领导专程前来参加一个企业的庆典，不仅是因为绿色世纪在业内的实力和地位，更主要的是绿色世纪是从经营中国保健品信誉产品成长起来的企业，一家经营信誉的企业能够做大做强，表明了中国的保健品有能力走出诚信的阴影。贾亚光表示，随着行业的发展，正在越来越多的企业以各种方式进行着以诚信创造效益的实践，而中国保健协会也会用各种方式支持这样的实践，当信誉营销形成内容丰富的多元化的模式，中国的保健品行业也将实现升级。

责任编辑：曹曦元

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