作者：陈彤 叶玮玮

　　明明是价值5000元的购物卡，但收银显示屏上显示出来的却只有3000元，这究竟是怎么回事？温州消费者谢玲(化名)日前在好又多超市购物时，遇到了令她吃惊不已的事。

　　据谢玲反映，这张购物卡是她的一位亲戚所送，价值5000元，购于好又多超市鸿锳店。

　　6月1日，谢玲来到好又多超市欧洲城店第一次使用该卡。在刷卡时，收银机显示的金额居然只有3000元。而谢玲持有的购物卡发票、凭证所显示的数字均为5000元。

　　经过再三确认，卡上的确少了2000元钱。谢玲为此要求好又多超市作出解释，但没有得到合理的答复。6月10日下午，她不得已向温州市工商局鹿城分局投诉。

　　在调解时，超市方解释称，购物卡中缩水的2000元钱并非公司“吞掉”的，而是公司相关员工的个别行为。目前，与此事有关的员工已经离开了公司。

　　对于超市卡莫名其妙的缩水，谢玲提出“以一赔十”的要求，但超市方面难以接受。超市方只同意退还2000元，并给予100元的补偿。

　　超市员工如何窃取这笔2000元钱的？《市场导报》记者为此联系了好又多超市欧洲城店的店长助理胡素萍。据她陈述，作案者系团购部门的工作人员，负责办卡工作。涉案购物卡的办理当日，他是正确输入金额的。但在第二日，他又销掉原先的记录，将金额变更为3000元，此后该员工就离职了。

　　胡素萍表示，这一事件暴露后，店方已向警方报案，并对此事进一步的追查。

　　好又多超市东海店公司事务部经理周泉则告诉导报记者，公司虽已报案，但因为金额较小等缘故，警方没有受理。事发之后，公司也比较着急，担心还有类似情况发生，因此公司已向消费者发出提醒公告。

　　针对这一投诉事件，鹿城工商分局有关人员认为，被窃款项不管是公司所为还是个人所为，好又多超市都已违背了诚实信用的商业道德，严重侵犯了消费者的合法权益。

　　在发稿前，导报记者获悉，超市方在向消费者退还2000元的同时，额外又补偿了2000元钱。