菜单和账单价格不符
世豪国际酒店多收食客餐费
本报讯 (实习生 彭科峰 王远志 记者 王鹏) 在五星级酒店款待亲朋,结账时账单价却对不上菜单价被多收了三百多元。昨天,遭遇此事的市民王女士向本报反映。
王女士说,6月8日端午节晚上,她和十余亲朋前往密云县鼓楼大街的五星级酒店——北京世豪国际酒店用餐,等刷卡结账完毕后发现有问题。“点菜的时候我们大致估算也就七八百元,最后的账单却是1409元,打折后还有1342元。”王女士随后调取菜单和账单对照,发现两者的菜价不一致。“凉拌黑木耳,菜单是16元,账单却是22元,有十几个菜都被多收了钱,一共多收了三百多元。”
王女士随后要求退还多收的钱,但遭拒绝,“他们说我们是刷卡消费,领导不在不能退。”王女士称,另一名现金消费的食客之后也同样被多收了近百元,酒店退还了这笔多收的钱。前天下午,王女士再度找到酒店,酒店财务部才退还了多收的餐费。
昨天,北京世豪国际酒店一名工作人员称此事已解决,但拒绝透露多收原因。