安吉尔饮水机爆炸失火

来源：新浪财经-中国家电网　　　　　时间：2008/4/15 17:34:06　　　　　

饮水机又出事了，又在消费者家中自燃爆炸了，4月10日北京一消费者家中无人，一直正常使用的安吉尔牌冷热饮水机爆炸，将家里烧得面目全非，经厂家人员初步认定可能是由于漏水后短路造成的。　

    饮水机又出事了，又在消费者家中自燃爆炸了，4月10日北京一消费者家中无人，一直正常使用的安吉尔牌冷热饮水机爆炸，将家里烧得面目全非，经厂家人员初步认定可能是由于漏水后短路造成的。

    记忆中，饮水机自燃爆炸已经不是偶然事件了，经网络、电视、报纸媒体披露的不在少数，在搜索引擎中搜索“饮水机爆炸”，“饮水机自燃”，“饮水机失火”能翻出不少案例，从这些事故的描述中看出饮水机爆炸不外乎两种情况，一是干烧，二是漏水造成电线短路。这其中有消费者的使用问题，也有饮水机本身产品质量的问题，爆炸的起因如此集中，却未曾见有哪个饮水机厂家能将“安全”二字摆在第一位。

    2006年我国饮水机品牌就已经达到了500多个，整个饮水机行业的质量水平却普遍不高，从各地质检部门抽查的结果显示，市面上合格的饮水机连一半都不到。质量问题集中在：输入功率和电流不符合标准要求；电源连接及外部软缆和软线不符合标准要求；所采用的不锈钢内胆中铬、镍重金属元素超标等。这个检查结果表述了目前饮水机存在的问题在两方面，一是用电安全，二是污染。

    我们的饮水机厂家似乎更关注污染问题，从每次国家标准要制定的新闻中不难发现厂家把眼光都落在了“二次污染”上，饮水机行业里曾经出现过的“有胆无胆之争”也是围绕污染问题的，而饮水机企业一但要发布新品，一但要树立在行业中的领导形象，必将“杀菌、消毒、杜绝二次污染”作为自己的标榜。当然，“健康”是饮水机存在的根本原因，如果没有健康饮水的概念，也根本无需饮水机这个行业，饮水机朝着杀菌、二次污染这个方向发展是行业的趋势。但现在的问题是，企业们过于热衷自我追求而忽视了消费者本身的需求。现在的局面有些让人哭笑不得，一方面企业们在大谈特谈自己的产品如何如何对消费者的健康有好处，而另一方面消费者的人身安全都快受到饮水机爆炸威胁的时候，企业们却置若罔闻。

    饮水机爆炸的事件频繁发生却未引起厂家对于电路设计，零部件质量，消费者使用教育等方面的关注，这很让人怀疑企业们天天挂在嘴边的“以消费需求出发”的宣言。在每次曝光的饮水机爆炸事件中，不乏一些行业知名品牌的身影，尽管有不少企业的产品也在强调防干烧，多重保护等等功能，但相比企业们对“健康”牌方面的炒作，对于“使用安全”方面的努力几乎可以忽略不计。既然饮水机曾多次因为漏水而造成电路短路，为什么我们不考虑如何防止漏水，为什么不考虑有什么方法可以使饮水机的线路板不怕水，为什么不考虑如何在终端销售的时候叮嘱消费者正确的使用方法，为什么不考虑在机身的明显部位标注使用中容易犯的错误来提醒消费者……难道这些事情比花巨额广告费精密筹划宣传一项新型过滤功能还复杂吗？说到底，恐怕追逐“健康”牌才更有利可图，至于质量的事情则早就抛到九霄云外了。

    曾有不少业内专家分析目前饮水机行业缺乏领导品牌，因此在几次重大水污染事件中，整个饮水机行业没有企业敢在大众发生饮水危机的时候挺身而出，错过营销良机。往往当这些紧急事件发生的时候，最安静的就是饮水机企业们，而当事情过后他们又开始大肆宣传“反渗透”、“微晶超滤膜”、“五级过滤”、“亲水膜”、“纳米膜”、“中空过滤膜”、“远红外矿化”等等净化概念。但饮水机企业们有没有注意到，现在媒体曝光的，消费者投诉的不是因为喝了有胆饮水机的水中毒有生命危险，而是因为家里的饮水机失火爆炸造成了财产损失生命危险，以及各种质量问题。所以，究竟什么才是从消费者需求出发，整个饮水机行业都该好好思量。

    相关饮水机典型失火爆炸事故

    2006年2月13日下午，深圳福田区车公庙大庆大厦14楼办公的孙先生在附近一间纯净水商店购买了两台美×牌饮水机，一台是388元的电子制冷型，另一台是488元的压缩机型，这两台饮水机由工作人员送来并安装好，其中488元的压缩机型饮水机就安装在孙先生的办公室里。14日办公室发生爆炸并引发火灾，20日经消防部门认定，这起火灾系由饮水机故障引起爆炸造成的。

    2006年6月29日，宁波夏先生说，前天晚上8点多，他突然听到“嘭”的一声，把他着实吓了一跳，他赶紧跑到客厅一看，发现放在角落的饮水机居然自己炸开了，水流了一地。爆炸引起的电线短路还引发了火苗，烧着了家具和衣柜。幸亏他反应及时，迅速扑灭了火苗，否则后果不堪设想。到底是什么原因引起爆炸，夏先生怎么也想不明白。目前，夏先生已经与饮水机的生产厂家和保险公司取得联系。记者了解到，一般饮水机会爆炸，往往与机器干烧，或是机器内电线短路等问题有关。

    2006年7月19日上午，驻马店市高新区消费者协会接到一起饮水机发生爆炸的投诉案件。家住该市风光路北段的李先生用了近两个月的饮水机发生了爆炸。

    2007年5月26日，家住武汉汉口东立国际的王先生介绍，24日晚9时许，他正在房间上网，突然听到一声闷响，还飘来一阵糊味。他赶紧冲出来，只见挂在墙壁上的饮水机起火。

    2007年7月30日下午，许昌市区文峰路某小区一居民家中的饮水机因长时间无水空烧引发火灾，导致室内多件物品被烧，所幸没有造成人员伤亡。

    2007年8月15日，连江县城关宏宇花园12号楼502住户黄先生家突发意外，一台买了一年的饮水机突然发生爆炸并引发起火。经过初步调查，发生爆炸并起火的饮水机为“万宝小旋龙立式温（冷）饮水机”，产自浙江慈溪市德胜电器厂，猜测事故原因可能是电线短路。

    2007年9月22日上午10时15分许，广州天河区上社胡岗新村六巷巷口位置的饮水机突然冒烟起火，惊动三辆消防车前来灭火。上午10时30分许，记者在现场看到，巷口的饮水机正冒着浓烟，但不见明火。三辆消防车赶到后，发现情况并不严重，只留下一辆消防车灭火。消防员先用切割机将饮水机的后部切开，随后消防员从饮水机顶部边缘撬开一个口子，往里面喷入干粉灭火，将浓烟控制后，又往饮水机里浇了两桶水，才将火势扑灭。

    2008年4月10日，家住东郊民巷7号院3号楼的刘女士家的饮水机10日发生了爆燃，浓烟弥漫后110平方米的房子到处都蒙上了一层黑灰，简直变成“黑屋”。发生爆燃的这台饮水机是于2003年购买的安吉尔牌冷热饮水机，曾在2005年因不制冷送修过，当时还更换了电路板。

责任编辑：陈志红

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