雪碧瓶中漂烟头消费者向可口可乐索赔1万元

来源：辽一网-华商晨报　　　　　时间：2008/4/7 17:28:33　　　　　

    11月15日报道印着“雪碧”商标的饮料瓶内赫然漂着一个烟头！

    沈阳市民徐先生这下不干了，将“证据”保留了下来，要向厂家索赔1万元。

    4月6日，沈阳可口可乐饮料有限公司承认这瓶“雪碧”为其产品，但双方就赔偿金额产生了分歧。

    就餐喝雪碧瓶中现烟头

    11月8日，徐先生与朋友在沈阳市于洪区沙岭镇大隆祥食府就餐时，点了一瓶玻璃瓶装的雪碧饮料。

    当服务员把饮料放到桌上正要开盖时，徐先生忽然发现瓶内漂浮着一个不明物体，他赶紧叫服务员停手并仔细查看。“吓了一大跳！瓶里漂着一个烟头，太扫兴了！”徐先生结账后，将“问题雪碧”带走。

    “我得保存证据，找可口可乐公司讨个说法！”11日与记者取得联系后，徐先生这样表示。记者看到，这瓶印有“雪碧”商标的饮料瓶体上，清楚地注明该饮料是“可口可乐公司荣誉产品”。

    瓶盖没有开启过的痕迹，上面的生产日期只能辨明“2007.09.2”字样，最后一位数字因靠近瓶盖边缘，被蹭得模糊无法辨别。

    透过玻璃瓶体，一个近3厘米长的烟头漂在瓶内，烟头被一团透明物包裹，没有被泡散。饮料中悬浮着不少半透明物体，看上去有些浑浊。

    沈阳可口可乐承认是其生产

    为弄清“问题雪碧”的来源，11日记者来到徐先生就餐的大隆祥食府。饭店方面证实徐先生在该饭店就餐时，发现玻璃瓶雪碧内有一个烟头。

    随后根据大隆祥食府提供的信息，记者又联系到了饮料的供货商、批发部，被告知雪碧饮料是从沈阳可口可乐饮料有限公司进货的。

    昨日上午，沈阳可口可乐饮料有限公司外事部主任赵秀实赶到徐先生单位，在查看实物后他表示，漂有烟头的雪碧确实是自己公司产品，并判断没有开封过。

    烟头咋进瓶厂家给出俩可能

    对于烟头如何进入饮料瓶，赵主任表示肯定不是在灌装过程中发生的，“喷嘴比较细，烟头不可能是灌到瓶子里的。”

    他说，瓶中出现烟头有两种可能：“一是饮料瓶清洗不彻底，玻璃瓶是反复使用的，有可能烟头在瓶子清洗过程中没有洗出来，另一种可能是在封盖前烟头进入瓶中。”

    但他也表示，饮料在封盖后还要进行两道检验，“一个是光检，如果照射到瓶中异物就会发出警报；还有一道人工洁检，就是人眼观察瓶中是否有异物。”他说，饮料瓶内出现烟头这种情况非常罕见。

    索万倍赔偿双方产生分歧

    徐先生表示，自己在看到雪碧内的烟头后，总是在吃饭时想起，影响了正常就餐，要求厂家赔偿体检费和精神损失费共计人民币1万元。

    “这么大个烟头都检验不出来，以后不敢喝了！”徐先生说，“我担心以前喝的雪碧也不干净！”

    赵主任提出可以提供一箱塑料（13585，-25.00，-0.18%，吧）瓶雪碧作为赔偿，但遭到徐先生拒绝：“决不是赔点饮料就能消除我的心理影响，我提出的赔偿数额并不过分。”

    赵主任表示出问题的饮料只值1元钱，1万元赔偿数额太高，“我得回去请示公司领导。”

    昨日16时30分许，记者再次与赵主任取得了联系。

    记者：现在公司领导是否对赔偿金额作出了决定？

    赵主任：还没有。出问题的饮料只值1元钱，消费者却要求赔偿1万元，公司没有这样的先例。

    记者：以前有没有发生过异物掉进饮料瓶里的事？

    赵主任：我在公司外事部工作两年了，以前还没遇到过这种情况。

    记者：您提到烟头可能是由于瓶子清洗不净造成的，那么回收玻璃瓶反复使用，瓶内不洁是不是这种饮料的通病？

    赵主任：玻璃瓶反复使用要求瓶内清洁工艺达到相应标准，并不能说玻璃瓶饮料出了问题就认为这是玻璃瓶饮料的通病。

责任编辑：李莎

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