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国美在线:“掀起你的盖头来”
来源:中国广播网       时间:2013/5/3 11:44:16     
  经历了2012年的血腥拼杀,2013年的电商市场相当平静,往日里威风八面的电商巨头们也“低调”了许多。 

  经历了2012年的血腥拼杀,2013年的电商市场相当平静,往日里威风八面的电商巨头们也“低调”了许多。但进入4月份,国美在线却显得颇不平静,先是4月1日国美在线董事长牟贵先在官微上发布《电商悼词》,痛陈电商行业病态,在业内激起波澜;接着又在“4.18”发动促销大战,引得苏宁、易讯、当当、一号店等电商纷纷跟进参战;4.18当天狂收2.5亿元,一举刷新了国美在线此前创下的单日销售最高记录后,又宣布将把价格战作为常态,要“一战到底”。如此频频动作,引起业界疑问:在万马齐喑的电商市场上,国美在线却连续高调发声,究竟意欲何为?针对连续不断的电商价格战,有些业界人士并不看好,去年不同的比价网站均显示了国美电商的部分产品售价确实低于竞争对手,说明去年国美确实在电商市场投下了血本,虽然杀入第一阵营,但离业界老大的位置尚有距离。他们认为,对国美在线来说,放弃价格战或许比较明智,如果还是以价格战亏损来换取规模,则需要有壮士断腕的勇气。

  对此,国美在线董事长牟贵先却颇显淡定。

  他指出,国美在线无意于打价格战,国美今年的目标是要健康,也就是说亏损最小化。“只有一个健康的企业才能做出健康的动作,才能活得时间更长。国美的低价,是在其健康的情况之下做的,也就是说这些商品的低价格只是供应链能力的一种展现”。牟贵先表示,国美在线要做一个健康的企业,不会没有理性地打价格战。牟贵先的说法在国美在线的动作上得到了印证。目前,国美在线开始梳理供应链,选择能够做强的供应链做“加法”,而对自身做不强的行业则做“减法”。在彩电、冰箱、洗衣机、空调等领域不断夯实基础,在此基础上,将选择别人做的不是很强的,尚有机会的领域如文化艺术品领域进行拓展。国美在线把功夫下在做强供应链,特别是在家电方面。一方面是借助国美集团线下在家电方面多年供应链的优势,发挥灵活的空间,补充这些供应链,做强供应链。在夯实家电基础上,在家纺、家居、洗护用品、母婴、健康等领域开拓新的供应链。

  一手抓供应链,另一手则要抓客户。面对近八千万的会员用户,国美在线将通过各种手段细致了解这些老用户的需求,并全力满足。对新增的会员和其他消费者,无论用户的抓取还是服务,国美在线将通过论坛、微博、电子社区、EDM、MIS等与他们充分互动,了解并满足新的需求。

  为顺应大数据时代的要求,国美在线还将进一步开展数据化促销,对这八千万会员及其行为做深入的挖掘,用硬件的数据为消费者提供更精准的服务。同时,根据自身实力和社会趋势,将进军文化艺术品及医疗健康领域。在服务方面,则要整合线上线下的资源,加快建设手机客户端……

  从牟贵先的分析和解析中,除了策划细致的战略图谋,还隐隐透露出“老国美”身上的那种与生俱来的霸气。

  透视国美在线的所作所为、所思所虑,可以清晰地看到国美在线所寻求的发展壮大的精神轨迹。近期“一战到底”的作为,也与其一贯尊奉的“狼性精神”一脉相承。解读国美在线,既要看到表面的现象,更要思考其背后的深层基因。不管是困兽之斗,还是狼性回归,国美在线都绝对是不能轻视的对手。

  当然,电商市场瞬息万变,结果谁都无法预料。回归了狼性的国美在线是冲破樊笼一飞冲天,还是在围追堵截中终于成为困兽?这一切,都要时间和市场给出答案。

责任编辑:顾新国

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