春秋航空公司董事长王正华

　　东方网7月21日消息：昨晚，春秋航空董事长王正华在新浪微博上以“微访谈”的形式回答了网友们关于“暂无能力服务旅客名单”(又称“黑名单”)的种种问题。

　　他表示，“暂无能力服务旅客名单”的确认有着严格的步骤，而且“在整个旅客中间占比在十万分之一到三左右。”有网友问今后是否可以根据延误时长和情况来提供赔偿，王正华回答:“我们曾发生买99元，要求赔偿1000元的，所以延误难赔偿。”

　　对于近期各界对春秋“暂无能力服务旅客名单”的争议是否会影响该制度的延续，王正华表示，这个制度一定是坚持的。他最后说:“我们希望人人都能按照承诺去做，当然暂无能力服务就自然消亡了。”